强化公司管理,创建监理品牌

内蒙古万和工程建设监理有限责任公司
董事长兼总经理　陈有平

　　内蒙古万和工程建设监理有责任限公司成立于1999年，具有建设部颁发的房屋建筑甲级监理资质。公司主要承担房屋建筑、市政工程、矿山工程和机电安装工程建设的监理及相关的技术咨询、技术服务等业务。
　　公司以“依法、求精、诚信、卓越”为企业精神；以“守法、诚信、公正、科学”为业务准则；以“依法执业，规范监理，创万和品牌，占市场空间”为经营理念；以“做强做大，利益共享”为价值取向。已经制定了《质量手册》、《程序文件》、《作业文件》、《作业指导书》、《记录清单》等质量管理体系文件和《员工行为规范》、《人事劳资管理办法》、《各级人员考核办法》等一系列公司管理规章制度，使公司的管理做到制度化、规范化。公司以严谨的工作作风、专业化的监理手段和规范化的监理管理赢得了业主的高度赞誉。近十年来，公司的业务除内蒙古自治区外，还先后打入北京、安徽、湖北、黑龙江、宁夏等省、市、自治区。所监理的工程360多项，总建筑面积500多万平方米，项目总投资105亿元。其中，获“草原杯”、“青城杯”、“金鹿杯”、“自治区级优质样板工程”、“市级优质样板工程”、“安全文明工地”等各级各类获奖监理工程共65项。公司早在2002年就通过了ISO9001质量管理体系认证。同年进行了商标注册。企业在由小到大的发展过程中，全体员工以创建一流优秀的监理品牌为目标，严格自律、加强管理，为公司良性发展奠定了坚实基础。总结近十年的发展历程，使我们的体会很多。
一、在市场的激烈竞争中求发展。
　　市场经济的典型特征是竞争，每个国家、每个企业、每个人都能强烈地感受到竞争气息，通过竞争来获得自己的生存发展空间。因此，大家都把目光放在竞争层面上，把核心竞争力作为企业持续发展的基础。现代社会是充满竞争的社会，任何一个行业，都不是封闭的，都会有很多竞争对手的存在。所以说，企业如何开拓市场，扩大经营是一个企业今后生存与发展的前提。
　　公司成立之初，所面临的问题就是激烈的市场竞争，而且这种竞争竟是无序的竞争。有暗箱操作、有恶性压价、有超越资质等等。面对激烈的市场竞争，公司坚持贯彻“以服务质量求生存，以创建品牌谋发展”的宗旨，全面提升监理服务的水平，以赢得业主的信任和满意，提高社会信誉。服务质量与创建品牌是紧密相联的，其核心问题在于公司内部必须有一套完整的技术管理、行政管理、人才管理、制衡机制和激励机制。
　　作为监理企业，要在监理市场中求生存、谋发展，还要看能否适应市场需求，能否提供让业主满意的服务。这一点与监理企业的经营理念密切相关。在公司过去发展的近十年，恰逢内蒙古自治区工程建设的黄金时机，在这期间，公司面临着两种选择：一是努力扩大业务数量；二是量力而行、控制规模、追求质量、稳固发展的思路。选择前者，片面地扩大规模，短期会有可观的经济效益，但经过一段时间后，这种短期行为的负面作用便会显现出来，给公司今后的发展带来较大影响，严重的会丢掉市场，陷入困境。选择后者，能较好地兼顾市场及公司的实际情况，从长远看有利于产生较好的社会效益和经济效益。公司领导班子经认真思索，认为公司在发展的过程中，必须有所为有所不为，勇敢地选择了后者，提出了“监理项目不在多，而在于精、要做大必先做强”的经营思路，始终坚持“诚信服务”的原则加强对监理项目的管理，提高市场应变能力，有效地控制和规避风险，取得良好的社会信誉。